- الشحنات:

نلتزم في بلو آيرس بتوصيل وشحن الزهور والهدايا بعناية وحرفية، حيث نقدم شحن وتوصيل في نفس اليوم في جميع أنحاء الرياض لنضمن وصول السعادة والبهجة لأحبائكم في الوقت الصحيح.

للتأكد من التوصيل بسهولة يجب إرسال الطلب قبل الميعاد المرغوب في استلامه فيه بساعتين ، مع ملاحظة أنه في أوقات الضغط وزيادة الطلبات يمكن عدم توافر بعض توقيتات التوصيل، لذلك ننصح بالطلب والحجز المبكر.

- استرداد النقود:

في بلو آيرس رضاكم هو أهم ألوياتنا، لذلك في تلك الحالات النادرة التي يمكن ألا تشعروا بالرضا عن خدماتنا نقدم لكم خدمة استرداد النقود بناء على الظرف والشكوى، كما يمكن تقديم استبدال للطلب أو حل آخر بديل كإرسال هدية أخرى بنفس القيمة.

إذا تم الاتفاق على الاستبدال أو هدية أخرى يتم حل الأمر خلال يوم عمل، أما في حالة استرداد النقود فالأمر يأخذ من 7 إلى 10 أيام عمل لتحويل المبلغ إلى حسابكم البنكي.

- التعديل والإلغاء:

عند الحاجة لتعديل أو إلغاء طلب برجاء التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني أو تطبيق واتس آب في اقرب وقت بعد الطلب. يمكننا تنفيذ التعديل أو الإلغاء للطلب طالما لم يدخل الطلب مرحلة التنفيذ كما أن استرداد النقود يتم العمل عليه وفقًا للشروط.

في حالة أن الطلب في مرحلة التوصيل سنقوم بكل جهودنا لوقف التوصيل، ولكن لأن باقاتنا تصنع باستخدام زهور طازجة ورقيقة فاستعادة النقود لن تكون متاحة بعد خروج الطلب من حوزتنا لكي نضمن دائمًا أن تكون الطلبات بنفس المستوى من الجودة.